Presque chaque jour, on croise du monde pas-de-bonne-humeur. On ne sait pas d’où ces gens sortent, mais ils sont partout: à la maison, au travail, en ligne. Ils nous tirent du jus, nous perturbent, nous font peur parfois... Et ils se multiplient à un rythme effarant. Fruit des recherches exhaustives et de la longue expérience clinique du Dr Ryan Martin, surnommé «The Anger Professor», cet ouvrage aide à gérer les situations potentiellement explosives qui résultent de l’omniprésence de ces sympathiques personnages et à en retirer le meilleur résultat possible. On y découvre: • Les facteurs psychologiques qui influent sur les personnalités colériques. • Dix stratégies simples pour composer efficacement avec les personnes colériques: obtenir ce qu’on veut, se retirer d’un conflit, éviter les agressions verbales, atteindre ceux qui refusent de communiquer, etc. • Des études de cas, des faits probants, des trucs, des conseils et des exercices qui font toute la différence. On ne peut pas toujours éviter la colère des autres.... Dès aujourd’hui, on arrête d’en souffrir!.