Il ne se passe des mois, voire des jours, sans qu’il ne soit question d’accidents ou d’incidents préoccupants qui surviennent dans le système de soins de santé et dont la population est victime. En y regardant de plus près, ces événements indésirables lèvent souvent le voile sur une forme de déshumanisation insidieuse existant comme risque latent dans l’écosystème des soins et des services. Par ailleurs, il ne se passe non plus des mois, voire des jours, sans qu’il ne soit aussi question des infirmières, de leur travail, de leurs conditions de travail, de leur formation ou de leur pénurie en milieu hospitalier. Pourtant, comme professionnelles de la santé, il est proclamé que : Les infirmières sauvent des vies ! Pour l’heure, est-ce que l’on sait réellement le pourquoi, le comment et à quel prix dans les conditions actuelles du système cela se produit-il ? Reconnaître l’humanisme inhérent « au prendre soin », à la valeur ajoutée de la qualité de présence à l’autre qui permet de mieux comprendre ses besoins, sa réalité et de solliciter sa participation dans son épisode de soins, peut fournir des pistes de réflexion utiles. Ces pistes fondées sur des écrits mettent de l’avant une humanisation des soins qui se construit notamment lorsqu’il y a cohérence entre l’essence de la pratique infirmière, l’organisation des soins et un environnement de travail sain. Un Caring infirmier visible et mesuré par des outils holistiques qui vont réellement inscrire le système dans un processus d’amélioration continue de la qualité des soins et une sécurité durable qui bénéficient autant à l’infirmière clinicienne, au système qu’à la personne soignée et à ses proches. Ce livre tire son originalité d’un argumentaire proposant un pragmatisme lié à une humanisation des soins incontournable pour atteindre des objectifs de performance à long terme dans un système de soins. Destiné aux étudiants et étudiantes en sciences infirmières de tous les cycles universitaires, il regroupe une documentation fondamentale, fort pertinente aussi pour toute infirmière en formation continue. Des notions telles que le professionnalisme, l’amélioration continue de la qualité des soins infirmiers, la sécurité durable des patients, l’expérience patient et la gestion de l’innovation en milieu clinique comme en gestion viennent notamment soutenir le modèle proposé de : Dynamique de gouvernance renouvelée par la gestion humaniste de projets©. Au Québec, comme ailleurs dans le monde, ce volume peut répondre aux enjeux qui entourent une pratique clinique générale, une pratique infirmière avancée ainsi que le développement de nouvelles connaissances par la recherche infirmière. Collaborateurs : Mamane Abdoulaye Samri, Lynda Bélanger, Sarah Drolet et Michèle Ricard.

À propos de l'auteur

St-Germain, Daphney

Daphney St-Germain est infirmière, directrice des programmes de maîtrise et professeure titulaire à la Faculté des sciences infirmières de l’Université Laval (Québec, Canada) depuis près de 20 ans. Elle détient un doctorat, Ph. D., en santé publique, option organisation des soins de santé. Son domaine d’expertise de recherche et d’enseignement a toujours porté sur la qualité des soins, la réadaptation physique et la sécurité des patients dans une approche humaniste systémique de Caring. Professeure St-Germain est également une formatrice reconnue et une conférencière invitée en Suisse et en France.