Une méthode d'analyse de la pratique professionnelle axée sur le bien-être des salariés. L'auteure détaille sa démarche d'accompagnement, visant à soulager les employés soumis à des situations difficiles et à les aider à gagner en assurance et en confort dans l'exercice de leur profession. Avec un script de séance complet et commenté ainsi que des exemples concrets.