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Des outils et des techniques pour maîtriser l'art de la négociation commerciale, démarche de communication visant à conclure un accord commercial. Passant par la confrontation des attentes et des intérêts des négociateurs, ce processus nécessite un bon relationnel et une capacité à déjouer les pièges de l'autre partie.
La boîte à outils de la négociation commerciale . Commercial RC . Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés ! .
- Des fiches opérationnelles au quotidien
- Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d'œil
- Des exercices, des cas pratiques et des cas d'entreprise pour passer à l'action
- Installer les conditions de la négociation
- Préparer la négociation
- Ordonnancer le temps
- Développer ses qualités de négociateur
- S'interfacer avec son interlocuteur
- Maîtriser le déroulé d'une négociation
- Connaître les tactiques de déstabilisation
- Les modèles BATNA/CNA
- Le modèle ZAPO
- Le tableau d'objectifs
- Le rapport de force
- Les 7 péchés capitaux de la négociation
- Le choix de la bonne posture
- Le marchandage
- Le leurre
- Commerciaux, responsables achats, ingénieurs d'affaires, responsables de comptes clés
- Étudiants en négociation, management commercial, administration des entreprises et commerce international
Catégories
Caractéristiques
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- ISBN9782100850631
- Code produit273178
- ÉditeurDUNOD
- CollectionBoîte à outils (La)
- Date de publication7 juin 2023
- FormatPapier
Disponible dans les succursales suivantes
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