Vous cherchez une aide au quotidien dans votre travail d'assistante administrative ? Vous venez de vous installer à votre compte ? Vous voulez aider votre compagnon artisan à gérer sa paperasse ? Clair, pratique, précis, ce guide, spécialement conçu pour vous, vous aide à travailler efficacement. Les bases de la rédaction des lettres avec des exemples, des conseils et les pièges à éviter concernant le courrier électronique. Les ressources humaines expliquées pour mieux comprendre le fonctionnement de l'entreprise, bien gérer le personnel. Les activités commerciales : réussir ses opérations d'achat et de vente grâce à des courriers concis et courtois ; bien tenir sa comptabilité. Les démarches courantes avec les assurances, les banques et l'administration : ce qu'il faut faire et ce qu'il faut éviter, les délais à respecter, les justificatifs à joindre, etc. Des lettres et des formules-types en allemand, anglais, espagnol et italien. Un bloc-notes avec des points de grammaire, des glossaires et un carnet d'adresses utiles... Avec aussi ses conseils avisés de spécialistes sur les législations et les dernières technologies, Le parfait secrétaire vous sera vite indispensable !