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Un aide-mémoire sur le management de projet selon les normes du Project management professional établies par le Project Management Institute, en accord avec le guide de référence du Project management body of knowledge. Il traite de cinq processus managériaux : le démarrage, la planification, l'exécution, la surveillance et la clôture.

Qualité : degré auquel un ensemble de caractéristiques intrinsèques satisfait à des exigences.. La roue de Deming :.

  • Satisfaction du client
  • Conformité aux exigences (compliant)
  • Aptitude à l'emploi (fit for purpose)
  • Préventions plutôt qu'inspection
  • Amélioration continue
  • Engagement de la direction
Les 7 outils de base de la qualité :
  • Diagramme cause/effet (Ishikawa)
  • Diagramme de flux
  • Fiche de contrôle (checklist)
  • Diagramme de Pareto
  • Histogramme
  • Diagramme de contrôle
  • Diagramme de corrélation
Les « Sigma » (écart-type) de la loi normale :
  • 6-Sigma = 99,99966% de conformité
  • 3-Sigma = 99,73% de conformité
  • 1-Sigma = 68,27% de conformité

Catégories

Caractéristiques

    • ISBN
      9782409015038
    • Code produit
      154712
    • Éditeur
      ENI
    • Collection
      Open it
    • Date de publication
      1 novembre 2018
    • Format
      Papier