Diplômée en littérature à l'université de Sydney, une jeune femme qui rêve de partir vivre aux Etats-Unis prend un emploi dans un centre d'appel d'urgence afin de payer son billet d'avion. Huit heures par jour, elle se retrouve plongée dans les tragédies humaines et les désastres écologiques qui frappent l'Australie. Au fil des jours, ce travail l'affecte de plus en plus. Premier roman.