L'évolution de l'offre de soins sur les territoires (délais pour obtenir un rendez-vous, permanence des soins, etc.) impose d'élaborer de nouveaux cadres pour la prise en soins des patients. La téléconsultation est une des réponses.. Ce guide, rédigé par des médecins généralistes fortement impliqués dans leur territoire urbain ou rural et qui ont l'expérience de la téléconsultation et de la régulation médicale au Centre 15, a pour objectif de répondre aux questions que soulève la pratique de la téléconsultation :

• Quelles sont les conditions de réalisation optimales d'une téléconsultation ?
• Quels patients peuvent bénéficier d'une téléconsultation et pour quel motif ?
• Sur quels éléments reposent nos décisions en l'absence d'examen clinique en présence ?
• Quels sont les critères de surveillance et quand revoir le patient ?
• Comment communiquer avec un patient qui n'est pas physiquement présent ?
• Quand refuser une téléconsultation ?