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Image du produit Boîte à outils du consultant : 59 outils clés en main + 5 vidéos
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59 outils nécessaires au consultant dans les étapes de sa mission de conseil, de la proposition à l'accompagnement du changement en passant par l'analyse du problème. Chaque outil fait l'objet d'une double page comprenant une présentation visuelle, les points clés en français et en anglais, des conseils, les avantages et les précautions à prendre. Avec cinq vidéos en ligne.

La boîte à outils du Consultant 2e éd. . Comment bien comprendre les attentes du client, établir le budget ? Comment rechercher des données, mener un entretien, structurer les informations recueillies, identifier les problématiques ? Comment passer du diagnostic à l'action et tester les actions ? Comment identifier les acteurs, les engagés, les résistants ?. Cette boîte à outils vous donne toutes les clés pour passer à l'action ! .

  • Des fiches outils directement opérationnelles au quotidien
  • Une présentation synthétique et visuelle pour maîtriser l'essentiel
  • Des conseils, étapes de mise en oeuvre et cas pratiques pour approfondir
59 Outils en 8 objectifs .
  1. La proposition
  2. Le recueil des informations
  3. Les méthodes et modèles de diagnostic
  4. La recherche de solutions
  5. La présentation des recommandations
  6. L'accompagnement du changement
  7. La gestion de la relation client
  8. La gestion du cabinet
5 vidéos d'approfondissement .
  • La technique de l'entretien
  • Le benchmarking
  • Le modèle systémique « 7S » de McKinsey
  • Le modèle de l'équilibre RSI
  • Le modèle des cohérences : business model
Le métier de consultant est un vrai métier. Il possède ses outils propres et spécifiques, ses méthodologies d'intervention. Ce sont ces outils et ces méthodes que les auteurs explorent dans cet ouvrage. Deux ultimes dossiers abordent, en plus, des aspects essentiels et constants : la gestion de la relation avec le client et la gestion du cabinet de consultant.

Catégories

Caractéristiques

    • ISBN
      9782100894994
    • Code produit
      328177
    • Éditeur
      DUNOD
    • Collection
      Boîte à outils (La)
    • Date de publication
      1 avril 2026
    • Format
      Papier

Disponible dans les succursales suivantes

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